[IT리더쉽과 전략] 왜, 디렉토리 서비스가 IT 업무에 중요할까요?

오늘은 군대 이야기로 시작해 볼까 합니다. 군에 갖다 온 독자들은 과거를 한 번 추억해 보는 기회일 것 같습니다. 군대 구조의 시작은 9~10명의 군인으로 구성된 분대라는 단위에서 시작합니다. 4개 분대가 합쳐서 소대가 됩니다. 다시 4개 소대가 중대가 되고 4개 중대가 대대, 4개 대대가 연대 그리고 4개 연대가 모여서 1개 사단을 구성하는 방식입니다. 그림으로 그려보면 삼각형의 피라미드 구조가 되죠.

그림) 군의 계층적 관리 체계

군대 이야기를 꺼낸 이유는 오늘 포스트 주제인 디렉토리 서비스를 설명하기 위해서 입니다. 군대가 이런 체계를 선택한 것은 “군 자원의 효율적 관리”, “명령 체계의 일원화”, “정보 전달 및 공유 속도의 극대화” 그리고 가장 중요한 “통제력 확보”에 있다는 것이 전문가들의 의견이라고 합니다. 그럼 군대와 IT 개념인 디렉토리 서비스와 도대체 무슨 연계가 있을까요? 결론부터 말하면, 기업은 IT자원의 효율적 관리와 운영 그리고 IT통제력 확보를 위해 디렉토리 서비스를 이용합니다.

디렉토리 서비스는 무엇인가?

영어권 국가에 가면 디렉토리란 단어를 일상에서도 자주 접하게 됩니다. 큰 빌딩이나 쇼핑몰 입구에는 디렉토리라고 적힌 안내판에 그 곳에 입주한 회사나 업체 정보가 정리되어 있습니다. 즉, 디렉토리는 데이터 집합 또는 목록을 의미합니다. 이것을 IT의 디렉토리 서비스란 전환하면, 기업이 보유한 네트워크 및 컴퓨팅 자원과 사용자 정보를 저장하고 관리해주는 SW 및 응용프로그램 이라고 정의할 수 있습니다.

위에 언급한 네트워크 자원에는 기업 네트워크에 연결된 컴퓨터(PC, 서버 등), 프린터, 스토리지 등이 그리고 컴퓨팅 자원에는 파일, 보안 인증서, 컴퓨터 설정 정보 등이 포함됩니다. 결론적으로 디렉토리 서비스는 기업의 IT 자원 정보를 저장 및 관리해주는 솔루션인 것이죠.

군대가 계층적 조직 구성을 통해 자원 관리 및 명령 체계 일원화 그리고 통제력 극대화를 추구한다면, 기업은 디렉토리 서비스라는 솔루션을 통해 정확한 IT자원 현황 파악, IT자원 운영 관리 강화, IT예산 운영 효율화 그리고 보안을 극대화하기 위한 방법입니다.

그림) 디렉토리 서비스의 계층적 관리 체계

왜, 디렉토리 서비스가 필요할까?

여러분 회사가 가진 컴퓨터는 몇 대인가요? IT부서가 관리하는 사용자는? 회사 규모가 작으면 답이 쉽지만, 규모가 있다면 쉽지 않습니다. 직원이 수 천명, 수 만명이라면 더욱 그렇죠. 구체적 질문을 던지면 더욱 난감해집니다. 회사 네트워크에 로그인하는 사용자 수는, 중요 IT 자원 (예, 기업 중요 및 인사 정보 등)에 대한 접근 권한 관리 및 사용자 보안 관리는 혹 지사 및 부서별로 운영 중인 IT 자원 현황 데이터 파악은?

디렉토리 서비스가 필요한 이유가 여기에 있습니다. 보유한 IT 자원 현황을 정확히 파악하고 이를 통해 IT자원 운영 관리를 강화하는 겁니다. 현황 파악과 운영 관리가 강화되면 자연스레 IT 예산의 낭비 요소가 줄어들고 적절한 예산 분배와 활용이 가능해지죠. 그리고 체계화된 사용자 권한 및 인증 관리로 보안 위험을 줄입니다. 정확한 IT자원 관리, 예산 운영 강화 그리고 보안 역량 강화는 IT 부문에 대한 기업의 통제력 상승으로 연결됩니다.

기업 운영과 성장에 있어 IT 자원은 핵심 자산이 되었습니다. IT없는 기업 운영은 상상할 수 없죠. 이를 위한 예산도 엄청납니다. ZDNet는 기업의 자본 대비 IT예산이 평균 21% 수준이라는 보고서를 작년에 발표했습니다. IT 자원 및 예산의 관리와 통제는 기업의 핵심 역량이 되어야 하는데 이를 위한 솔루션이 디렉토리 서비스인 것이죠. 서두의 군대 이야기와 맥을 같이하는 것이죠.

기업이 디렉토리 서비스로 얻는 가치는 무엇인가요?

정확한 IT자원 현황 분석, 관리 강화 및 IT예산 운영 그리고 보안 강화가 필요한 기업이 선택할 수 있는 솔루션이 디렉토리 서비스라고 정의를 내렸습니다. 그럼 이를 통해 기업이 얻을 수 있는 가치를 간단히 정리해 보겠습니다.

그림) 디렉토리 서비스의 가치

• IT자원 관리 고도화 : IT자원 관련 데이터의 중앙 집중화로 현황 분석과 관리가 쉬워지고 백업 체계를 통해 장애 복구 및 업무 연속성 보장이 쉬워집니다. 또한 많은 기업들이 자산 관리 및 파악을 위해 정기적으로 인력과 돈을 투입합니다. 시간도 오래 걸리고 어려운 일인데 정확성도 높지 않습니다. 디렉토리 서비스는 이런 불편함을 없애줍니다.
• 사용자 편의성 증대 : 사용자의 로그인 정보, 권한 관리 및 컴퓨터 설정 정보 그리고 보안 관리를 중앙에서 통합 운영하고 모든 정보가 이중화 되어 있기 때문에 사용자가 암호를 분실하거나 컴퓨터를 교체하는 경우에도 짧은 시간에 복구하고 업무를 진행할 수 있습니다. 또한 싱글 사인 온 (SSO) 체계 구현으로 사용자의 IT자원 접근 및 이용 효율을 높여줍니다.
• 싱글 사인 온 (SSO)으로 업무 편리성 확보 : 사용자들이 컴퓨터 작업할 때 마다 매번 로그인해야 한다면 얼마나 힘들까요, 시간도 많이 걸리고 계정 및 암호 관리도 힘들고. 디렉토리 서비스 기반의 싱글 사인 온으로 한 번 로그인하면 모든 자원을 권한에 맞게 액세스하고 이용할 수 있습니다.
• 보안 강화 : 위에 언급한 사용자 편리성과 싱글 사인 온 구현은 중요 정보가 여러 곳에 저장되거나 통제되지 못하는 상황을 최소화하기 때문에 보안의 강화로 이어집니다. 보안이 무너졌을 경우의 위험은 우리 모두 잘 알고 있습니다.
• 비용 절감 효과 : 위에 정리된 항목들은 직접 혹은 간접적인 비용 지불을 요구합니다. 비용의 크기가 다를뿐이죠. 디렉토리 서비스로 이 비용들을 없애거나 최소화할 수 있습니다.

디렉토리 서비스는 기업이 IT운영 방식과 모델을 선진화 하는 과정에 있어 활용할 수 있는 솔루션입니다. 이 솔루션을 활용해 IT자원 관리 및 예산 운영의 효율성 그리고 보안을 높일 수 있습니다.

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