보다 나은 협업 솔루션을 찾고 있는 사용자들을 위해 오피스 365의 MS팀즈 관련 포스트를 여러 개 올렸습니다. 그 과정에서 MS팀즈와 슬랙을 비교한 글도 2 개 정도 썻던 것 같습니다.  슬랙 vs. MS팀즈 비교 포스트의 3번째로 두 제품의 가격 대비 성능을 비교해 볼까 합니다.

MS팀즈는 오피스 365에 포함된 서비스이고 슬랙은 단독의 제품이라서 정확하게 1:1 매칭이 되지는 않지만 여러 가지 항목을 가지고 비교할 수 있습니다. 불공정 이야기가 나올 수 있을 것 같아서 슬랙 사이트에 정리된 기능 도표를 기준으로 MS팀즈를 비교했습니다. (MS팀즈는 오피스365 포털에 로그인하거나 전용 SW를 통해 이용할 수 있습니다).

슬랙의 웹사이트에 올라 온 가격 및 기능 정보는 다음과 같습니다: (내용이 길어서 일부분만 캡처했음을 알려 드립니다.) 사이트 링크: https://slack.com/pricing

그럼 시작해 보겠습니다. 슬랙은 그림처럼 3가지 제품으로 구성됩니다: 1) 무료, 2) Standard (월 6.67달러, 한화 7,000원 정도), 3) Plus (월 12.50달러, 한화 13,500원 정도)

슬랙 무료 버전의 경우에는 기능 제약이 너무 많아서 MS팀즈와 비교가 어렵기에 가격이 비슷한 오피스 365 비즈니스 에센셜 (월 5,600원)에 포함된 MS팀즈와 슬랙 스탠다드 (Standard) 버전을 비교하겠습니다. (아래 그림의 맨 오른쪽 제품입니다)

사이트 링크: https://products.office.com/ko-kr/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

비교 항목 1: 메시지와 앱

메시지와 앱 기능의 비교에서는 동점이네요]

비교 항목 2: 외부 사용자 이용

외부 사용자 이용 기능에서는 MS팀즈가 0.5점 정도 앞서네요.

기능 비교 3: 사용자 인증 방법

이 항목에서는 동점인 것 같은데, 세부적으로 비교해 볼 필요가 있습니다. 기업들이 많이 사용하고 있는 액티브 디렉토리 기반 사용자 계정 시스템, 익스체인지 메일 서비스 및 MS오피스 등과의 연동 등을 포함해 세부적으로 분류하면 MS팀즈가 크게 앞서게 됩니다. MS팀즈는 별도 SW 및 개발 작업 없이 이런 서비스들과 모두 싱글 사인 온이 가능합니다. 슬랙은 액티브 디렉토리 실시간 동기화 작업 등을 위해 별도 작업이 필요할 수 있습니다.

비교 항목 4: 관리자 기능

이 항목에서도 MS팀즈가 2점 정도 더 높은 평가를 받아야 겠네요.

비교 항목 5: 전화 기능

이 항목에서도 MS팀즈가 Win이네요. 음성 및 화상 전화 기능의 경우, 두 솔루션 모두 가능하지만 최대 지원 가능한 사용자 숫자에서 차이가 확 나지요. (15명 vs. 250명). 일반 상황에서는 15명도 충분할 수 있겠지만 경우에 따라서는 그 이상의 참석자가 필요할 수 도 있으니까요. 화상 전화 기능을 내부 미팅 용도 뿐만 아니라 파트너사와 간담회 및 소규모 세미나와 교육 등에 이용하는 기업들도 꽤 있거든요. MS팀즈가 비즈니스용 스카이프를 통합하면서 갖게 된 절대 우위 기능이죠.

비교 항목 6: 협업 솔루션 사용에 필요한 항목 지원

6번째 항목에서 점수가 크게 벌어지네요. 먼저 저장 공간입니다. 슬랙은 1인당 10GB를 지원합니다. 10GB가 적은 용량은 아니지만 사용자들이 이용하는 파일 형식 및 패턴을 살펴보면 많은 문제가 예상됩니다. 반면에 MS팀즈는 1TB (슬랙의 100배 정도 되겠네요)가 제공되기 때문에 저장 공간의 부족으로 인한 협업 문제는 없을 것 같습니다. 그리고 MS팀즈는 MS오피스 온라인 서비스를 이용해 MS팀즈안에서 바로 문서를 생성, 편집 및 공유할 수 있죠.

세 번째 요소는 다국어 지원입니다. 영어 only vs. 39개 언어 지원. 승패가 확실하네요. 다음은 기술지원인데 MS팀즈는 영어 부담 없이 우리말로 기술 지원을 받을 수 있습니다. 다섯 번째는 uptime 보장인데 슬랙 스탠다드 버전은 보장이 되질 않는구요. MS팀즈는 99.99% uptime을 보장합니다.

마지막으로 속도와 성능에 절대적인 영향을 미치는 데이터센터의 한국 내 운영 여부입니다. MS는 2개의 데이터센터를 운영 중이네요.

그리고 보너스…익스체인지 온라인 이메일 서비스

마지막 항목은 MS팀즈 기능은 아니고 오피스 365에 포함된 연계 기능이지만 협업 솔루션에 꼭 필요하고 이미 대부분의 기업들이 사용하고 있는 전자메일 서비스입니다.

MS팀즈는 오피스 365 서비스 중 하나이기 때문에 오피스365에 포함된 익스체인지 온라인 메일 서비스와 기본 통합되어 있습니다. 개인당 50GB 용량의 전자메일을 MS팀즈와 연동해 이용함으로서 협업의 속도와 수준을 크게 끌어 올릴 수 있습니다.

혹시 여러분 조직에 가장 적합한 협업 솔루션을 찾고 계시나요? 아니면 슬랙 무료 버전을 사용하시면서 이런 저런 문제 때문에 유료 버전으로의 업그레이드나 다른 제품으로의 전환을 고민하시나요? 그럼 MS팀즈가 가장 좋은 대안입니다.

오피스 365 도입 및 서비스 지원 문의

고우아이티 컨설팅 담당 이은주 부장

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